福州交警为海外侨胞远程办理驾驶证延期换证业务。福州公安局网站

“流程方便快捷，很暖心！”近日，身在荷兰的浙江青田华侨周雍伟通过线上体检，顺利办理了跨国驾驶证换证手续。

中国侨网报道，这样的事情并非个例。青田是著名侨乡，现有海外华侨华人达33万之多，分布在世界120多个国家和地区。一直以来，境外华侨在办理驾驶证到期换证业务时都十分困难。

浙江青田“警侨驿站”为侨胞提供多项业务“掌上办”

为解侨忧，浙江青田“警侨驿站”已在20个国家26座城市建立了海外服务中心，为身在海外的青田华侨提供出入境、电子证明等四大类45项业务、201件民生事项查询服务。侨胞们只需轻点手机，即可实现跨境通办业务，问题、难题迎刃而解。

疫情发生以来，海外侨胞减少了国内外的往来流动，对各类事务线上办理的需求随之大大增加。各地远程为侨服务更加精细化、规范化、便捷化，不断推出新举措、新平台，实实在在让海外侨胞深切感受到来自家乡和祖(籍)国的温暖和关爱。

青田县公证处推出了远程视频公证服务，利用“青田在线公证”微信办证小程序开启了“互联网+公证”新模式；一些线上平台向海外乡亲介绍疫情防护经验，指导海外侨胞开展抗疫自救，并定期开展远程连线，分享最新的招商引资政策，鼓励海外侨胞参与家乡建设、闯过疫情难关。

福州“海外110”送来涉侨服务“大礼包”

在福建，福州市公安局于今年1月在全国率先开通“海外110”报警服务台，专席受理海外福州籍华侨华人报警求助服务，“24小时不打烊”。3月，福州“海外110”报警服务台又推出“一码六办”户政便侨服务，方便海外侨胞远程办理居民身份证、户籍等业务。

《福建日报》报道，5月11日，福州公安“海外110”向阿根廷籍青年赵立豪，颁发了福建省首个外籍青年创业类居留许可签证。“我马上要大学毕业了，打算在福州创业，可是面临签证问题。‘海外110’的贴心服务让我更安心了。”赵立豪说。

支持华裔青年在榕创新创业，是福州公安“海外110”最新推出的涉侨服务新举措之一。作为便侨惠侨的“绿色通道”，福州公安“海外110”自今年1月10日设立以来，致力于为海外福州籍侨胞排忧解难。

“针对广大华侨华人反映的生活新问题、办事新瓶颈，我们持续推动涉侨服务改革，不断优化工作措施。”福州市公安局办公室警侨办主任刘榕彦介绍，以签发外籍青年创业类居留许可签证为代表，“海外110”最新推出了出入境“六策六专”惠侨服务举措，包括便利华裔青年在榕创新创业、简化外籍华人签证证件办理手续、进一步畅通办证渠道、便利福州公民在国外出生的未成年人回榕生活、协助开展海外华侨身份核实、便利华侨办理赴港澳台通行证件“六策”，以及专线接听、专栏引导、专门定制、专窗受理、专室接待、专员跟进“六专”服务。

疫情之下，形式多样的“云上”为侨服务确实让海外侨胞很安心。未来，远程为侨服务又该如何进一步优化？暨南大学华侨华人研究院特聘教授李明欢表示，远程为侨服务既要照顾好老年侨胞的使用感受，也应注意到部分新生代侨胞不熟悉中文的现实问题。建议后续可探索开发多语种、多界面的为侨服务平台，满足海外侨胞日益多元化的需求。

（编辑：景飞）