【南美侨报网编译高雪峰报道】滴滴公司近日宣布，将在哥斯达黎加设立紧急监控中心，以便为中南美洲及加勒比地区8个国家的用户提供安全保障服务。

哥斯达黎加《民族报》7月14日报道，紧急监控中心由tiLatina公司负责运营，将为滴滴公司旗下网约车平台DiDi Taxi、网约摩的平台DiDi Moto及外卖平台DiDi Food提供支持。应用程序若发现网约车司机、外卖员、乘客等人员身处异常情况中，则将自动生成一份报告。之后紧急监控中心将基于该报告，通过短信和电话提供帮助。平台用户同样可以通过应用程序的“帮助（Ayuda）”或“紧急按钮（Botón de Emergencias）”报告危险情况。

据滴滴公司介绍，继墨西哥之后，哥斯达黎加成为拉美地区第二个拥有滴滴公司紧急监控中心的国家。未来两年，哥斯达黎加紧急监控中心将吸纳220万美元投资，滴滴公司将在2023年招聘更多人员。

滴滴公司中美洲、加勒比地区、哥伦比亚和厄瓜多尔负责人豪尔赫·奥多涅斯（Jorge Ordóñez）表示：“滴滴平台99.99%的行程在结束时没有出现意外。对于保护用户安全来说，我们必须不断开发新的方法，完善相关程序。通过紧急监控中心，滴滴公司希望将安全风险降到最低。”

哥斯达黎加投促局（Cinde）副经理迪安娜·萨拉扎尔（Diana Salazar）表示，滴滴公司此举将巩固哥斯达黎加地区服务中心的地位，并将为国家人才提供就业机会。萨拉扎尔强调，服务业在创造就业方面拥有巨大潜力，去年哥斯达黎加新增就业岗位中，有超过10万个源自服务业。