12月3日，大埔宏福苑大火中唯一未被波及的宏志阁，在政府安排下，居民陆续返回家中收拾个人物品。图为宏志阁居民在政府人员协助下回家取回个人物品。香港中通社

香港大埔宏福苑11月发生大火，香港红十字会随即派员到场为居民提供心理支援，并启动为期两个月的24小时热线。至今已服务超过2500人次，包括居民、家属和消防救护等，也为外佣和她们家乡亲友提供情绪辅导及现金援助。

香港中通社报道，红十字会临床心理学家暨心理支援服务主管张依励12月31日在电台节目指出，过去一个月居民四处奔波处理离世家属后事，部分人已开始重投工作，正恢复生活和适应新居所。

她透露，有家属稍微处理好这些问题之后，到圣诞假期亦致电热线求助，预计今次大火的心理支援工作或会延续一段较长时间。参考海外同类型灾难经验，宏福苑受影响居民或附近街坊可能需要接受以年计的辅导服务，红十字会正计划服务详情。

张依励提到，很多居民搬到不同过渡屋或者亲友家暂住，希望未来通过流动车或流动服务站，在更接近他们的住所提供情绪支援服务。未来，红十字会将研究长远如何协助整个社区复原。

香港电台网站报道，大埔宏福苑已造成161人死亡。有居民在宏福苑长大，同住的男友在大火中离世。她回忆当时先要处理日常生活问题，只能靠一只男友送赠的玩偶挂在手袋睹物思人，但对方留下的爱和力量，让她之后继续好好生活，成为更好的人。她对社会各界的支持和鼓励非常感动，又寄语一众街坊坚持下去。

去年搬入宏福苑的邝保琪，具扬琴演奏专业，近日参与慈善音乐会，为大火中的殉职消防员家属筹款。她说，火灾后不少街坊利用自身专业互相帮忙，她亦希望利用专长，通过音乐疗愈，与街坊一同跨过低谷。