中国三家基础电信企业1日集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码，旨在解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题。

中新社报道，据了解，三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要用户办卡办套餐，则不是正规渠道。

此前，不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话通过普通电话号码拨打，让人防不胜防。此次基础电信企业规范外呼营销号码，要求如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户。

基础电信企业还要求，电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方APP（移动应用程序）公示。

7月下旬，电信运营商以“精简套餐、透明消费”为核心，推出多项改革措施。

大陆央视报道，中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实，需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护合力，构建更安全、更放心、更满意的消费环境。

据了解，中国工业和信息化部今年4月在中国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦民众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。