近些年，中国互联网技术飞速发展，一道“数字鸿沟”横亘在许多中老年人和数字生活之间，使得年轻人教老年人使用互联网的行为广泛流行。由于不会使用网络和智能手机，不熟悉各种软件操作，许多老年人在生活中遭遇过扫码难、挂号难、打车难、办事难等问题，只能“望机兴叹”。现在，越来越多的年轻人开始教老年人使用互联网。这种方式帮助老年人更好地融入数字时代，享受数字生活。
越来越多的年轻人开始教老年人使用互联网。图为2022年8月31日，太原老年开放大学教师杨晓琴（中）在“智能手机课”上教老年人使用手机上网。中新社资料图
父母成了数字时代的“小学生”
“闺女，能跟着做健身操的视频，在哪里调出来？”“这串号码我想存下来打电话，你能教我复制吗？”“在微信里怎么给别人推荐名片？”……这个寒假，大学生张雨每天都会收到类似的提问。
北京《人民日报》报道，女儿在家，父母遇到手机上不会处理的情况，都要找她求助。“小时候是我问爸爸妈妈各种问题，现在我成了老师，他们却成了数字时代的‘小学生’。”张雨打趣说，她成了家里新晋的“百事通”。
据悉，不少人教过父母、祖辈或其他老年人使用电子产品，常在过年返乡或放假回家时教老年人，远程语音、视频指导、制作引导图的情况也时有发生。
中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国50岁及以上网民群体占比为25.8%。在3.62亿非网民中，60岁及以上老年人是主要群体。使用技能缺乏、文化程度限制、年龄因素和设备不足，是非网民不上网的主要原因。
事实上，很多老年人内心深处渴望被认可、被接纳，他们有较强的学习、适应网络和智能化服务的动力。
中国社科院社会发展战略研究院发布的互联网适老化研究报告提倡各界共同努力，打破老年人刻板负面的数字形象，尊重老年人的话语权和主体性，让他们跨越数字鸿沟，重返公共生活。
深圳大学教授周裕琼多年从事老年数字鸿沟课题研究，她发现，在弥合老年数字鸿沟方式上，家庭内的信息共享和代际互动是缩小数字鸿沟的重要渠道，这种解决方式比较现实、效果很好。
“许多老年人使用智能手机的初衷，就是为了更好地与儿孙们交流，了解最新的社会动态，听懂年轻人口中的流行语等，因此，由孩子们来进行‘数字教学’很有必要。”张雨认为，年轻一辈在教老年人使用互联网和智能设备时，应该更有热情、更有耐心，帮助他们克服对新技术的陌生感。
需要注意的是，许多老年人缺乏必要的数字参与能力，网络信息辨别力较差，容易上当受骗。在教会老年人使用互联网与亲人联系或进行休闲娱乐之外，还应传授“避坑”经验，帮助老年人提升网络素养、识别各种“套路”，从而安全地网上“冲浪”。
超95%高校学生教过长辈使用电子产品
随着“互联网原住民”长大成人，他们渐渐成为长辈的“小老师”，“数字反哺”也成为他们与长辈交流中的关键词之一。
北京《中国青年报》报道，就读于吕梁学院的李鑫淼没想到，有一天自己会和姥姥“互换角色”。读幼儿园起，她就在姥姥的守护下长大，智能手机出现后，曾经的孩童化身姥姥的“小老师”。在她看来，教会姥姥使用智能手机，让因为地理距离而“走远”的亲密关系又回来了。
早在智能手机刚兴起时，汤桂圆就鼓励父母赶紧学习新事物。但当时父母很抵触，觉得不会网上聊天，打电话也很方便，不用电子支付，现金也一定能解决问题。直到后来，父母慢慢发现，向商贩售卖农产品时，商贩不再带现金，就带一部手机，一手转账、一手交货，没有手机支付账户很难交易。汤桂圆于是帮爸爸下载了软件、开通了线上支付账户、教爸爸怎样收付款，为了防止使用不当产生财产风险，他还嘱咐爸爸只在收款时使用。不过很快，爸爸还发现平时买菜、加油，用手机支付非常方便，对手机支付逐渐接受了。
中青校媒面向中国各地大学生发起问卷调查，共回收来自142所高校学生填写的有效问卷3035份，95.19%受访者教过父母、祖辈或其他长辈使用电子产品，其中91.86%受访者会在过年返乡或放假回家时教长辈，远程语音或视频指导（33.81%）和远程截图、制作引导图（20.89%）的情况也时有发生。
中青校媒调查显示，受访者教长辈使用电子产品时最常有的情绪是耐心（64.71%）、欢乐（50.15%）和成就感（33.18%），但也有时候是搞笑（29.52%），甚至艰难（17.73%）、崩溃（6.66%）。
“感觉就像面对小孩，真的很崩溃。你需要一遍一遍又一遍地讲，今天讲了，明天又忘了。”但“烦躁”之余，汤桂圆又觉得，“我们小时候，爸爸妈妈教我们走路、说话，可能也重复了无数遍，我们才学会。”这样想来，这场“数字反哺”，他还是要全力以赴。
如何解决老年人“数字鸿沟”问题？
北京《中国文化报》报道，数字鸿沟是一个发展的概念。这一概念最早见于上世纪90年代美国的一些媒体报道和政府公告中，主要是指技术接入拥有者和技术接入缺乏者之间的差距。
那么，该如何老年人数字鸿沟的问题？
报道指出，一方面注重面向老年人的数字友好度，另一方面积极跟进老年人适应数字生活的适网教育。社区是老年人融入社会生活的最基层单位，可以通过老年大学，围绕社会生活场景进行项目化学习，提升社会生活的融入度。社区网格化管理中，增强他们触网能力和社区社会生活的参与热情。家庭通过“数字反哺”的方式，推进代际学习、代际理解，减轻疏离感。老年人自身也要主动塑造积极的形象，展示老年群体的独特魅力，通过参与社会生活提升价值感和幸福感，以积极开放的心态拥抱数字生活。