今年5月针对2026年世界杯贴纸的投诉数量大幅增长。巴西网站“brasil247”

【南美侨报网编译张康5月22日报道】巴西圣保罗消费者权益保护机构（Procon-SP）近日表示，今年5月针对2026年世界杯贴纸、贴纸册及促销套装的投诉数量大幅增长，由4月的34起增至109起，增幅达220%。

巴西网站“brasil247”5月21日报道，据Procon-SP消息，消费者反映的主要问题包括社交网络诈骗、虚假宣传、销售假冒产品以及商品配送失败等。

该机构指出，许多消费者网购世界杯相关产品时，往往在未核实卖家信誉的情况下，就通过电商平台、聊天群组或社交网站账号下单。该机构建议，消费者在购买该类商品时，应优先选择官方授权的正规销售渠道。

消费者投诉范围不仅限于世界杯贴纸和贴纸册。Procon-SP的数据显示，自今年3月以来，已累计收到238起针对2026年世界杯相关商品、促销活动及配套服务的投诉。

近几个月来，世界杯相关投诉的数量持续上升。3月仅记录19起投诉，4月投诉量增至63起，5月进一步提高至156起。这一变化表明，随着对世界杯相关商品的需求升温，消费者遭遇的消费纠纷也同步增多。

从投诉类型看，商品未送达或发货延迟是最常见的问题，相关投诉共计115起，占比近五成；其次是优惠承诺不兑现或虚假宣传问题，共接到34起投诉；另有24起投诉涉及订单商品缺失，或实物与宣传不符。

所统计投诉覆盖与世界杯相关的全品类商品，既包括世界杯主题促销活动中售卖的收藏类商品，也涵盖电视机、服装、各类家电、电子产品。

Procon-SP指出，随着这项大型体育赛事的临近，各类主题营销、促销活动集中涌现，将大幅提升消费欺诈、商家违规经营等风险，这类问题在监管不完善的数字平台尤为突出。

对此，该机构建议消费者对价格远低于市场水平的商品保持高度警惕，购物前务必核实商家的企业纳税识别号（CNPJ）、实际经营地址、官方客服渠道等信息，同时留存广告宣传页面、付款凭证、交易聊天记录截图等凭证。

在最终下单前，消费者还应仔细确认商家公示的配送时限、退换货规则，以及促销活动的具体条款。

针对世界杯贴纸及其他收藏类商品，Procon-SP特别提醒，消费者在购物前应先确认商品为官方正版，重点核查销售方是否提供清晰可查的正版标识信息。