传统电表将逐步更换为数字设备

【南美侨报网编译晓兆4月24日报道】圣保罗州将扩大使用智能电表，这是在巴西矿业和能源部作出的决定。该措施规定，将逐步把传统电表更换为数字设备，新设备承诺能让电费计量更加准确。

据《G1》报道，在Enel的特许经营区域内，预计未来两年每年安装超过16万台新电表，相当于每月约1.3万台。更换电表是免费的，电力公司也提醒民众警惕假冒技术人员实施诈骗。

新技术可以远程读取用电量，不需要技术人员上门抄表，并让客户通过手机应用程序实时查看电费数据。这一变化发生在一些消费者反映电费被认为存在不规则收费的背景下。理发师马特乌斯表示，他过去收到的电费约为90雷亚尔，但突然被收取超过600雷亚尔。

他说：“你打电话过去，他们说会派一名评估人员来看电表。然后期限过了，他们又说已经评估过了，但电表就在我家里面，他们不可能看过。可电费还是很高。”他认为，远程读取系统可以避免这类问题。“会方便很多。”

与旧型号不同，新设备会通过电网自动发送用电数据。安装在变压器附近的一个调制解调器会把信息直接传送给电力公司。这一变化承诺使电力消耗计量更加准确，并让客户可以通过手机实时跟踪电费数据。它还可以实现远程抄表，不需要技术人员上门。这项技术还可以让供电故障在客户提出投诉之前就被识别出来。

负责电表运营的卡罗琳娜表示：“我们在抄表方面有更好的准确性和更高的精确度，也可以远程进行操作，不需要到消费者家中。”

自3月以来，联邦政府要求配电公司在24个月内，每年至少把智能电表供应扩大2%。就圣保罗的Enel而言，这意味着每年安装约16.26万台新设备。

设备更换从2021年开始，并一直在逐步扩大。

随着扩展推进，电力公司提醒民众警惕假冒技术人员诈骗。注意事项如下：更换电表是免费的——任何人都不能收取服务费用；通知会提前通过电子邮件或短信发送；技术人员必须告知发送给客户的安全验证码；工作团队应穿着制服并有身份标识；客户会收到一份服务单，上面有可供核实的编号。

对于没有电子邮件的客户，公司会通过短信联系，绝不会通过电话联系。如有疑问，建议要求工作人员出示身份证明，并直接通过公司客服中心确认相关信息。