【南美侨报网编译晓兆4月6日报道】一名88岁的退休老人因陷入一场冒充国家社会保障局（INSS）客服的电话诈骗，损失了4.4万雷亚尔。这笔钱是她长期攒下来准备留给孙女们的。她表示，骗子看起来非常有说服力，而且整个话术流程安排得很完整。“他训练得非常好，我就这样上当了。”她说。

据《G1》报道，这次接触始于一通电话，骗子在电话中自称是国家社会保障局的工作人员。在通话过程中，他要求这名老人按照指示在手机上进行一些操作，这些步骤与官方流程中的一些环节相似，例如“在世证明”。正因如此，她起初并没有起疑。

“在社保的应用程序里，我做在世证明时，他们也多次要求把脸摆正，所以我当时并没有觉得奇怪。”这位老人补充说。

直到后来，她想起账户里还存着那笔钱，才开始觉得有些不对劲。尽管如此，她最终还是继续照着对方的指示操作。在其中一个环节，骗子要求她在设备上输入自己的密码。“但我并没有向您索要密码，是您自己输入密码。”录音中，这名骗子这样说道。

这一案件属于全国范围内日益增加的诈骗潮的一部分。在12个月内，巴西有超过2400万人在金融领域遭遇过诈骗，造成的损失高达290亿雷亚尔。其中一种较新的作案方式，被称为“手机绑架”。在这种骗局中，罪犯会说服受害者安装恶意应用程序，或者共享手机屏幕。从那一刻起，他们便可完全控制该设备，进而访问银行应用、通讯录、照片及其他个人数据。

这种被称为“手机绑架”的诈骗，很多时候从一通普通电话或一条短信开始，但最终可能导致数万雷亚尔的损失，甚至令骗子完全控制受害者的手机。专家解释称，这种策略属于所谓“社会工程学”的一部分。这是一种通过操控受害者、诱导其提供敏感信息的技术。犯罪分子通常会制造紧迫感，或者伪造某种风险情境，迫使对方迅速采取行动。

在某些情况下，骗子甚至会更进一步，利用贴近支付技术把受害者的手机变成一台“刷卡机”，从而在其不知情的情况下完成转账。有关部门的建议是：绝不要应第三方要求安装应用程序，也不要共享手机屏幕，更不要提供密码。银行和官方机构不会通过电话或短信要求进行这类操作。

一旦遇到任何类似要求，建议立即终止联系。

什么时候该提高警惕？

这类犯罪的演变被认为极其令人担忧。在12个月内，已有2400万巴西人在金融领域遭遇至少一次诈骗企图，估计损失接近290亿雷亚尔。专家解释说，这些诈骗利用的是社会工程学技术，通过制造紧迫感和虚假的好处来操控受害者。“如果价格或投资回报远远偏离市场通常水平，那就是一个很大的警示信号。”全国零售商领袖联合会金融专家梅鲁拉表示。

相关指引非常明确：面对任何索要密码、要求共享屏幕或安装应用程序的请求，建议立即挂断电话。银行不会要求客户进行这类操作。

“只要出现任何索要数据、密码、共享屏幕、安装应用程序的要求，请立刻挂断电话，因为您几乎可以肯定，自己正在遭遇一次诈骗企图。”巴西银行联合会创新、产品与安全执行总监伊沃解释说。

“人们需要尽到自己的责任，了解技术，也要明白自己手中掌握的工具有多大力量，这样他们才能真正以安全的方式使用这些工具。”信息安全分析师克里斯蒂亚诺表示。