非裔女子谴责零售巨头Magalu种族歧视。巴西网站“terra”

【南美侨报网编译张青1月9日报道】巴西圣保罗市（São Paulo）居民、35岁的苏珊·德·索萨·塞纳（Susan de Sousa Sena）近日在社交网络上表示，在零售商Magazine Luiza发送的一封电子邮件中，发现存在种族歧视行为。

巴西网站“terra”1月8日报道，Magazine Luiza又名Magalu，是巴西最大的零售公司之一。苏珊于1月6日收到这封问题邮件，其开头问候语为“你好，猴子（Olá, Macaca）”（对巴西非裔群体来说，被叫“猴子”是一种种族歧视）。

苏珊在社交网络上写道：“最近，我在Magazine Luiza购物后收到了一封确认地址变更的电子邮件。问题在于，这封邮件的开头，我被称为‘Macaca’。这个充满耻辱的词语承载着持续几个世纪的种族歧视和不人道行为。”

苏珊称，这封电子邮件是她在零售商平台完成信息更新流程后收到的。在该流程的一个阶段，她需要进行面部识别。因此，她怀疑有平台员工看到她的相貌后故意发送了这封邮件。事情发生后，她报了警。

1月8日，苏珊在接受媒体采访时表示，当时自己正在通过Magazine Luiza的应用程序购买一台洗衣机。除这封信息确认邮件外，她收到的所有邮件都在问候语中使用了她的名字，而非姓氏。

苏珊称：“在Magazine Luiza的基本信息中，我的姓氏是‘Macaca’。有人填写了这样的信息，而且从来没有人注意到这一点。”

零售商多元化和包容机构一位工作人员与苏珊取得了联系并表示道歉。这位工作人员介绍，苏珊的信息注册时间是2011年，当时有人将她的姓氏注册为“Macaca”。

该公司发表声明称“对这位顾客遭受的尴尬事件深感遗憾”，并强调公司致力于打击任何类型的偏见和歧视。声明中指出：“这一事件与客户进行的面部识别流程毫无关联，因为该流程是100%以数字方式完成，且无需任何人工干预。Magalu向消费者发送信息确认邮件的流程也是如此。”

该公司还表示：“为防止类似情况再次发生，公司已经从信息注册表中删除了‘姓氏’字段，并制定了一份不当词汇列表，表中词汇将在填写注册信息时被禁止使用。目前，公司有一半员工属于非裔群体。”