【南美侨报网编译晓兆7月25日报道】在巴西圣保罗州的Itapevi购物中心,一名顾客试图用自助餐厅提供的饮料续杯设施来装满一个20升的水桶。这起事件发生在上周二,并迅速在社交媒体上传播开来。然而,附有“免费续杯”规定的牌子明确规定了这样的行为是不被允许的。
这一情况引起了在餐厅用餐的人们的注意。一位目击者称,工作人员感到尴尬,并不得不关闭续杯机器。这位顾客说:“我觉得这是一种不尊重。”但她没有透露姓名。
有一段视频显示了员工和顾客之间的一部分对话。顾客说:“我付了钱,如果我付了钱,可以任意续杯吗?”
汉堡王饭店不愿就此事发表评论。视频中的年轻人未能被找到,而Itapevi购物中心表示他们不会发表声明。
自助餐厅续杯设施旁边有一个白色和橙色的牌子,上面写着供应该产品的规定:“随心所欲饮用。30分钟内免费续杯”。该规定包括以下内容:
凭购物小票和该连锁店的杯子有权进行续杯;自购买起30分钟内可继续补充;在店铺关门后无效;杯子只限个人使用,不得转让。该文本还详细说明“不得将饮料从杯子倒入其他任何与本规定无关的容器。”
“避免浪费。”餐厅保留“防止任何形式的浪费或非法使用产品的权利,包括倒卖、转让或与他人分享,无论是使用杯子还是其他容器”。
据消费者法律专家西塞莉娅表示,续杯是提供给顾客自己消费的,类似于餐厅的自助餐。根据情况,这种行为甚至可能被认定为“饥饿窃取”,这是一种由于生存需要而犯下的罪行,大多数情况下是因为饥饿所迫。
在另一个涉及续杯的案例中,也涉及汉堡王公司,案件发生在圣保罗区圣托安德烈市。根据法官阿德利安娜的判决,一名少年和他的家人提起了一起要求获得对汉堡王精神损害赔偿的诉讼。
根据法官的裁决,2019年5月,他在购物中心的一家餐厅购买了汉堡包,吃完后把装有小票的包装纸扔进了垃圾桶,但留下了续杯用的饮料杯以便在离开时装满它。
文件称,一名员工要求他出示购物小票,但他因为这个理由被拒绝。法院调查了当时店铺的经理。
该女子解释说:“要求出示购物小票是标准程序,以便进行续杯。将餐品送到的员工也会递给客人一个空杯,并控制着续杯的过程”,但她不确定是否所有员工都会要求出示购物小票。
法官在判决书中指出,并未有报道说有侮辱、羞辱或歧视的行为。她裁定此案不成立,并于2022年2月23日判令原告支付诉讼费用。
客户的家人对判决提出了上诉,但在2022年9月22日,圣保罗州第29民事法庭驳回了上诉。