【南美侨报网编译乔莯报道】根据智利圣地亚哥商会（CCS）近日公布的数据，2025年电商节（Cyber Day 2025）于2日至4日举行，其间共完成约580万笔交易，销售额突破4900亿比索，同比增长4.6%，充分展现了电子商务市场的活力。

智利网站“publimetro.cl”6日报道，官方数据显示，本次电商节销售额较去年同期增长4.6%，较去年9月至10月举办的“网络星期一”（Cyber Monday）增长21%。在活动首日，交易额达到1900亿比索，创下智利电子商务单日最高销售纪录。活动最后一天，交易额达1620亿比索，位列历史第二。圣地亚哥商会指出，消费者更倾向于在充分比较和评估后做出理性的购物决策，而销售额的增长表明商家有效满足了消费者的需求。

根据分析平台RetailCompass的数据，本次电商节商品平均折扣达22%，创下今年以来的最低价格水平。这一优惠力度提升了消费者满意度，其成效直观反映在投诉率的持续走低上。

国家消费者服务局（Sernac）的数据显示，活动期间共收到782起投诉，投诉率为总交易量的0.013%。若仅统计参与活动的企业，投诉数量进一步降至524起，投诉率下降至0.009%。这意味着，平均每1万笔交易产生的投诉不到1次，创下自2022年以来的历史新低。

圣地亚哥商会强调，投诉率是衡量活动成功的重要指标之一。该指标保持在低水平，有助于增强消费者对电商企业持续优化服务的信心。