【南美侨报网编译毛伯贤报道】巴拉圭社会保障研究所（IPS）一位参保人的女儿近日表示，该机构花了两年时间才回应其父亲通过Medicasa应用程序提出的就诊申请。然而，其父亲在提交请求两个月后就已经去世。

巴拉圭《最新时刻报》5月1日报道，每当人们开始谈论巴拉圭的医疗系统时，社会保障系统总是批评的焦点。社会保障研究所提供的服务一直是参保人关注的重点，他们每天都在为挂号就诊而苦恼。

哈兹明·里瓦斯（Jazmín Rivas）是社会保障研究所一名参保人的女儿，2023年5月，其父亲因身体原因无法前往医疗中心，急需在家中看病，于是通过Medicasa提交了在家就诊申请。

然而，申请一直未得到答复。在申请提交两个月后，他去世了。直到两年后，里瓦斯近日才收到社会保障研究所的回复，一名医生称将上门看诊。

里瓦斯将这一事件发布在社交媒体平台上后，不少人回复称，他们在使用Medicasa时也有类似的经历。

根据社会保障研究所网站的介绍，Medicasa是一款旨在方便老年人获得医疗服务的应用程序，面向60岁及以上、患有致残性疾病或存在超过50%功能障碍的老年人，使他们足不出户就能获得常规医疗服务。该服务目的是提高患者的生活质量，培养参保人对机构的信心和自主性，减少入院次数。

Medicasa受益人是居住在亚松森大都会区（Gran Asunción）的社会保障研究所参保人、退休人员。每人都由一名家庭医生负责，每月可申请最多3次医生上门问诊。

受益人可享受的服务包括：身体检查、就照顾老人方面的知识对家属进行培训并分发指导手册、医疗护理、社会心理援助、理疗护理、临终姑息治疗、家庭氧疗、家庭心电图检查等。