全球首个具身智能机器人4S店新闻发布会11日透露，2025世界机器人大会（下称大会）将于8月8日至12日在北京经济技术开发区举行。大会期间，全球首个具身智能机器人4S店（下称机器人4S店）将正式亮相北京经开区。

中新社报道，北京亦庄机器人科技产业发展有限公司副总经理王一凡表示，随着机器人产量提高，企业端面临场景展示单一、金融服务薄弱、售后响应速度慢、缺乏用户反馈机制等挑战。机器人4S店将打造以具身智能机器人为核心，集机器人销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）于一体，构建覆盖机器人全生命周期的服务体系，实现供需两端高效对接。

全球首个具身智能机器人4S店效果图。中新社

据介绍，销售方面，机器人4S店将围绕企业产品构建定制化空间，打造“可看其形、试其效、比其优”的体验机制，推动产品从展示走向落地；零配件供应方面，联合供应链头部企业，建立全国快速响应体系。打造多场景支持体系，覆盖维修、升级、装配、教学等全场景零配件需求。

王一凡表示，机器人4S店还将通过高校与企业的联合培育，建立系统化、专业化的维保团队；针对维修周期较长的设备，提供同型号机器人租赁服务。

发布会现场，10家具身智能机器人头部企业与机器人4S店签署合作意向协议，有望成为机器人4S店首批入驻伙伴。

北京经开区管委会副主任梁靓表示，目前已有超过100家机器人产业链上下游企业表达了入驻意向，其中人形机器人企业达30家。北京经开区希望通过这一集约化展示与体验平台，满足机器人产品全生命周期服务需求，打通产业落地最后一公里。

北京《新京报》报道，据介绍，4S店的机器人具备不同的能力，也将有不同展示场景。

“我们为不同的机器人打造不同的展示平台，有的可能擅长踢足球，我们就搭建一个足球场地；有的擅长唱歌、跳舞，我们就为它搭配‘舞台’。”王一凡说，消费者在这里不仅能零距离体验各种功能的机器人，还能像在汽车4S店里一样“试乘”“试驾”。如果消费者要在这里购买机器人，也可以像购买汽车一样享受分期贷款。

北京人形机器人创新中心有限公司具身本体事业部负责人刘益彰表示，“天工”机器人、“天轶”机器人都将入驻4S店进行展示、销售。

售后服务也是4S店的一大亮点。王一凡介绍，将建设零部件快速响应体系，打造多场景支持体系，覆盖维修升级、装配、机器人二次开发、教学等全场景。同时，将通过高校与企业的联合培育，建立系统化、专业化的机器人维保团队。“我们计划未来由4S店的工程师完成所有品牌机器人的维保工作。”

据悉，4S店为机器人企业免费提供场地，双方实现合作共赢。未来，亦庄旗舰店的商业模式计划向北京其他地区，以及天津、河北，长三角、珠三角等区域延伸。

作为北京机器人产业的重要集聚地和世界机器人大会的永久举办地，北京亦庄已汇聚300余家机器人和智能制造生态企业，产业链规模突破百亿元（人民币，下同）。

今年2月，北京亦庄发布机器人九大标杆场景机会清单，宣布正式开放亦庄新城场景资源，在两年内释放超万台、近50亿元人民币具身智能机器人应用机会，其中超千台为人形机器人需求。这为机器人企业提供了广阔的发展空间和市场机遇。

经开区相关负责人表示：“全球首个具身智能机器人4S店的落地，将进一步完善北京亦庄机器人产业的生态体系，提升产业的集聚效应和创新活力。”