在中国,用京东App也能点外卖了!11日,京东进军外卖市场的消息最终“靴子落地”。相较于此前“低佣金”的传闻,京东直接宣布,在2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。
武汉“极目新闻”报道,不过,对进入京东外卖平台的商家有门槛要求,只限“品质堂食餐饮商家”。据悉,京东外卖由达达秒送承接配送,京东将通过审核营业执照、审核门店照片、销售人员线下拜访核验等方式确保品质。后续也会不断提升全方位审核能力,为消费者提供品质外卖选择。
自2008年中国出现第一单线上外卖算起,历经十多年的搏杀,中国外卖市场已非“蓝海”,京东为何要在此时入局?
一组数据能够说明问题,那就是外卖市场这块蛋糕足够大、足够诱人。最新的中国互联网络信息中心数据指出,截至2024年12月,中国共有5.92亿名网上外卖用户,占网民整体的53.4%。从市场占有率来看,交银国际证券数据显示,2024年餐饮外卖市场,美团外卖占比达65%,饿了么占比33%,其他平台合计占有率仅为2%。
早在3年前,京东就曾对外放出将入局外卖的风声。
中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅称,京东推出外卖业务有多重原因。从业务属性看,外卖是用户最高频下单的服务之一,在用户存量时代,获取新用户的难度较大,推出外卖这类高频服务有利于提高复购率,也有利于留住用户,“对于京东自身而言,达达是京东旗下的即时配送公司,京东自有的运力资源也可以支持外卖业务的发展。京东建立了配送效率高、配送服务较好的形象,在布局外卖业务上有着一定的优势。”
庄帅认为,从出发点看,京东推出餐饮外卖服务,更多是为了带动即时零售和秒送频道的消费,目的是推动即时零售业务的增长,“美团的业务逻辑,是通过外卖这类高频业务带动低频的电商销售,近两年在3C数码方面拓展较快,京东也受到了挑战。从即时零售整体发展看,前置仓的出现有很大几率抢占传统B2C电商的市场份额。”
在他看来,这是京东“以攻为守”的策略,通过高频的餐饮外卖推动即时零售业务的发展,抵御来自美团即时零售业务的竞争。
上海财经大学数字经济系教授、数字商务研究中心主任崔丽丽在受访时表示,京东进入外卖市场,从自身企业业务拓展角度,是寻求一个全新的业务增长线。从目前外卖行业格局来看,美团市占率最高,饿了么其次。随着京东的进入,有助于搅动外卖市场,再加上前期商家入驻免佣金或者低佣金,一定会对现有市场格局形成影响。
广州《羊城晚报》报道,互联网大厂的跨界已成常态。在京东之前,抖音早已入局尝试撼动外卖市场的格局。但在经过数次调整之后,抖音外卖已并入本地生活板块,沦为其团购核销的补充手段。
对于抖音外卖没能做起来的主要原因,中国新餐饮产业联盟创始人贡英龙指出,抖音外卖没有跑通最关键的问题就在于骑手。“美团和饿了么有在外卖行业的地位,正是因为他们有庞大的骑手队伍。”
自2018年布局本地生活服务以来,抖音这些年不断加码本地生活相关服务功能。根据其2024年年底发布的数据,2024年抖音本地生活业务覆盖370多个城市超610万家门店,年交易额同比提升81%。除了餐饮、外卖等业务之外,也逐步开放了洗车、汽车维修保养等多个类目。
抖音这次“入局”的方式更进一步体现平台聚合优势,显得颇费心思。至于收购了达达的京东能否解决骑手这个外卖业务的核心问题,仍需拭目以待。