随着免签、互免签政策覆盖的国家数量持续增加,赴华游客数量的显著增长,成为中国促进入境游复苏的有力举措,入境游市场将迎来进一步增长已成为业内共识。
入境游带动相关产业发展
浙江《钱江晚报》报道,“今年入境游市场恢复增长势头明显,单方面免签政策和144小时过境免签政策是最大驱动因素。”中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊说。
据中国旅游研究院近日发布的《入境旅游发展报告——恢复与展望》显示,2024年一季度,外国人出入境人次恢复到2019年同期的58.2%。
目前,外国游客在中国的旅游方式呈现出多样化的趋势。与传统的观光游相比,越来越多的外国游客开始选择定制化的深度游,他们喜欢放慢脚步,深入体验当地人的生活方式。
入境游的持续升温不仅为中国的旅游业带来了可观的收益,也带动了相关产业的蓬勃发展。首先是交通运输业,随着国际航线的恢复和增多,各大航空公司纷纷加大投入,增开国际航班,为外国游客赴华提供便利。
其次,酒店业也迎来了新的发展机遇。为了满足外国游客的住宿需求,各大酒店纷纷提升服务质量,推出特色房型和定制化服务,吸引更多外国游客入住。
此外,餐饮业、零售业等也受益于入境游的升温。在各大旅游景点周边,各种特色餐厅、纪念品店等如雨后春笋般涌现,为外国游客提供了丰富的购物和美食选择。
值得一提的是,大量前往中国旅游的视频也在海外社交平台上爆火,“我感觉自己被西方媒体骗了”“他们不会让你看到中国的这一面……”“火车驶入重庆住宅楼!”“世界不会相信中国的新基础设施……”外国博主们通过自己的所见所闻,打破了西方媒体对中国的“滤镜”,视频里的真实中国激发更多外国网友的好奇心和探索欲。
如何发展高质量的入境游
北京《中国青年报》报道,中青旅国际公司副总经理胡继英说,免签只是促进入境游的第一步,免签之后,还有一系列的“软件工程”需要不断提高和完善,包括游客的舒适度、英语的普及、微笑服务和整体国民素质的提高,以及国内营商环境的改善,“这些都是入境游增长必不可少的因素”。
“中国入境游还面临一些困境。”葛磊表示,与周边国家相比,中国入境游价格偏高,在“性价比”方面缺乏竞争力;在支付、出行、网络、语言等公共服务方面还不能完全满足国际游客的需求;另外,入境游人才储备不足,外语导游尤其是小语种导游严重缺乏。
高质量的入境游应具备什么特征?葛磊认为,高质量入境游的核心首先是面向全球构建一个有魅力的中国旅游形象。通过展示中国名片,增强文明互鉴,让中国文化和中国旅游在新时代保持对全球游客的吸引力。其次是构建一整套对外国游客友好的公共服务体系,在签证、交通、支付、网络、语言等方面都为外国游客提供便利性。另外,高质量入境游应提供符合国际标准的高品质入境旅游产品和服务体验,提供符合游客兴趣的旅游产品,不仅要展示中国传统旅游目的地的风采,也要展示中国更加多元化的旅游资源和创新体验。
“中国入境旅游政策的不断优化,展现了中国扩大开放的姿态和日益自信的国家形象,将加快中国入境旅游市场的恢复性发展并大力推动中国入境旅游趋势性增长。”北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建认为,入境旅游进一步恢复和发展是复杂的系统工程,除了要系统解决签证政策环境、消费支付环境、网络社交环境、语言服务环境等一系列问题外,还要进一步做好入境产业生态重建、旅游产品迭代创新、旅游服务环境显著提升、对外营销推广机制变革、对客解说传播能力优化等一系列工作,关注细分市场方面的理性选择和现有政策方面的持续优化。