比亚迪被评为巴西消费者满意度最高的汽车品牌。巴西网站“autoesporte”

【南美侨报网编译张青9月26日报道】消费者行为分析专业机构Decoupling近日发布的一项调查报告显示，比亚迪成为巴西消费者满意度最高的汽车品牌。

巴西网站“autoesporte”9月24日报道，本次调查过程中，研究人员对2025年第一季度发表的1万多条在线评论进行了分析。本次调查基于哈佛大学创建的方法，将评估指数划分为17个主题维度。

Decoupling使用人工智能工具整合了12家汽车制造商的数据，其中包括比亚迪、雪佛兰、雪铁龙、菲亚特、现代、本田等。调查对象均为评价数量较高的汽车品牌。

比亚迪在整体得分方面位居榜首，超越了在2024年上一版排行榜中整体得分最高的本田和现代。Jeep位居第二，同样排在本田和现代之前。同时，在Decoupling所评估的17个主题维度中，比亚迪有10个排名前三。

根据消费者反馈，比亚迪最突出的优势是网站访问、到店参观和车辆试驾方面的便捷性。此外，该品牌在经销商网站访问、展厅车型比较和车辆交付流程方面也表现出色。

另一方面，大众汽车是负面评价最多的品牌之一，在所评估的17个主题维度中有6个得分最低。该品牌在经销商服务、可选配置以及价格谈判方面的表现尤其不佳。

此外，尽管大众品牌的低分项最多，但福特的整体排名最低，居榜单末位。这主要是因为福特品牌在车辆试驾、融资方案和配件选择方面均表现不佳。

Decoupling还发布了巴西驾驶员对该调查各项评估指标有效性的看法。其中，评价最高的是车辆试驾，其次是品牌网站访问和经销商服务。另一方面，评价最低的是车辆交付的等待时间。