【南美侨报网编译晓兆8月21日报道】在里约热内卢北区,一名女顾客的周日夜晚因一场离奇的送餐经历而兴致大减。她称自己在卡尚比(Cachambi)一家购物中心的披萨店通过外卖订购了两份意大利辣香肠披萨,收到的外卖盒里却装着一块石头。
据《G1》报道,该顾客表示,当时曾怀疑包装的重量不对劲,但以为是馅料给得足。她联系披萨店未获回应,随后被转至iFood平台。直到第二天,她才收到退款。
“当时是周日晚上9点半左右,本来是想好好吃顿晚餐的,结果什么都没吃到。这完全是对顾客的漠视。”她抱怨道。
顾客还提到,送餐员当时看起来很匆忙。截至报道发布时,涉事披萨店尚未作出回应。
iFood在声明中表示,已向顾客退还餐费并致歉,强调公司绝不容忍此类事件,且始终致力于为消费者提供良好的服务体验。
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