巴西加油站利用虚假广告欺诈消费者
发布时间: 1750713573971 评论:0 发布时间: 1750713573971

【南美侨报网编译晓兆6月23日报道】如果你最近去加油,很可能被价格牌上的数字搞糊涂了。通过Pix支付、借记卡、信用卡、使用专属App折扣、ETC通行标签……价格变化方式太多,让人眼花缭乱,很多时候消费者甚至可能在不知情的情况下被误导。

据《G1》报道,然而,这种混乱并非偶然。在圣保罗,许多加油站违反了法律规定,将促销价放在显眼位置,而真正的价格——也就是油泵显示的全额价——却被隐藏。根据法律,油泵价格应是最醒目、最清楚的。

根据圣保罗消费者保护机构的数据显示,从2024年1月至2025年5月,该机构对加油站开出了1,466份处罚通知书,其中有88起涉及燃油价格信息不透明或差异定价问题。

燃油公司回应称,价格信息的展示是各加油站经销商的责任,但表示他们有提供展示价格的指导方针。

据《g1》实地走访圣保罗多个加油站后,确认上述违规现象确实存在。

法规怎么说?

加油站可以根据不同支付方式(如Pix、信用卡、现金等)收取不同价格,这是被允许的;

但必须将“油泵价格”(即无折扣的实际价格)作为最醒目的展示价格;

此价格需清晰、显眼、远距离可视,以便消费者在不进入加油站前就能了解;

然而,现实中许多加油站恰恰相反,特别是带品牌的加油站;

圣保罗市实际案例

在一周内,《g1》记者走访了圣保罗南区数十家加油站。大多数站点在最显眼的位置放置了LED电子屏,显示通过Pix支付或专属App支付后的折扣价。

例如,某站点屋顶上悬挂的LED牌上显示Pix折扣价,而真正的油泵价则仅标示在地面上的普通告示板上。

在这种情况下,乙醇燃料的促销价比实际油泵价便宜了2.30雷亚尔。

还有一家加油站,在靠近大道的地方放置了一块显眼牌匾,展示了Pix支付的价格。但用非常小的字体注明:“此价格仅适用于Pix支付”。而实际油泵价则被标示在背景中较小的看板上,不易被发现。

不同做法的加油站

在多数品牌加油站都将促销价置于显眼位置的情况下,有些无品牌加油站反而反其道而行之,将强调“统一价格”作为营销策略。

例如,某站点在多个位置设置醒目的标语牌:“统一价格”,屋顶上还挂着LED显示屏写着:“全天候统一价,全周无变化”。

加油站不能做的事:

突出展示促销价而隐藏实际油泵价:根据联邦法令第10.634/2021号,应突出展示全价(油泵价),不得误导消费者;

不说明促销条件:如果有促销价,加油站必须清楚展示三个内容:实际油泵价(无折扣)、促销价、以及两者之间的差额;

使用小字体、难以阅读的方式展示实际价格:根据《消费者保护法》,价格信息必须清晰、正确、易读,以便消费者在进入加油站之前就能作出判断。

加油站可以做的事:

依据支付方式提供不同价格:根据联邦法律13.455/2017号,允许因支付方式不同(现金、Pix、借记卡、信用卡、App等)设定不同价格;

通过App或特定方式提供折扣:这类促销方式是合法的,只要其条件明确、信息完整、对消费者公开透明。

网友评论

10 条评论

所有评论
显示更多评论