再拒服务犬登机 航空公司取消巴西里约飞里斯本一趟航班
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服务犬泰迪。《圣保罗页报》

【南美侨报网编译张金5月26日报道】葡萄牙航空公司(TAP)一趟原定于5月24日下午从巴西里约热内卢市(Rio de Janeiro)飞往葡萄牙里斯本市的航班被取消,原因是该公司第二次拒绝将一名自闭症儿童的服务犬泰迪(Teddy)带入客舱。

巴西《圣保罗页报》报道,4月8日,一名患有自闭症的女孩和家人一起搬到葡萄牙。当时她想要带上自己的拉布拉多宠物泰迪,但航空公司拒绝让这只狗登机。

女孩的父亲向法院提起诉讼,表示女儿被迫和服务犬分离给双方都带来了严重的情感伤害。

巴西里约热内卢州尼泰罗伊市(Niterói)第五区民事法庭法官阿尔贝托·雷普布里卡诺·德·马塞多·儒尼奥尔(Alberto Republicano de Macedo Júnior)4月23日宣布,葡萄牙航空应允许这只狗乘坐飞机出行,因为其主人一家在第一次提出这项要求时就已出示了所有必需的文件。

法官指出,有医疗报告证明这名女孩的健康状况,而且她的家人满足了证明服务犬训练成效与跨国出行所需的“所有行政和健康要求”。他认为,没有证据表明原告一方存在任何导致这只动物不能登机的违规行为,因此葡萄牙航空“拒绝登机”的决定并不恰当,涉嫌“滥用职权”。

马塞多·儒尼奥尔还要求葡萄牙航空为自闭症女孩的姐妹海安娜·格兰杰罗(Hayanne Grangeiro)提供一张商务舱往返机票,以便将泰迪带到里斯本。他还指定了一名法庭官员陪同海安娜·格兰杰罗再次尝试登机。

原告方律师费尔南达·隆特拉·科斯塔(Fernanda Lontra Costa)表示,该公司并未提供机票,新机票由这家人自行购买。海安娜和泰迪24日一直待在加利昂机场(GIG)等待登机,但直到晚上11时都未能成行。机场特许经营商Rio Galeão确认,航班被取消了。

鉴于这种情况,葡萄牙航空一名员工因未能遵守法院命令而被巴西联邦警察起诉。

该公司发表声明称,由于“巴西法院的一项命令违反了公司的航班运营手册”且“危及机上安全”,公司“被迫”取消了这趟航班。“法院命令将这只动物带入客舱,但这件事并不符合公司的相关规定。我们为此提出了其他解决方案(将服务犬放在飞机行李舱),但它的主人并不接受。”

该公司强调:“需要这只动物陪伴的人并未乘坐本趟航班,该动物是由不需要其辅助的人陪同登机的。”

最后,葡萄牙航空“对此情况表示遗憾”,但强调“绝不会将乘客置于危险境地,即使有法院的命令也不可以。”

责任编辑:楠木
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