【南美侨报编译王晗报道】50岁及以上的成熟消费者正在主导网上购物。去年，这个年龄段的买家占所有买家的38%，而前年则为33%。相比之下，24岁及以下的用户占在线消费者的7%，与2023年的10%相比下降了3个百分点。

巴西《圣保罗页报》报道，该数据来自咨询公司尼尔森智库（NielsenIQ）开展的第51版网络购物者调查。报告还显示，35岁至49岁的消费者在网上购物的人数有所增加，这一比例从去年的32%上升至35%。在25岁至34岁的人群中，这一比例从24%下降到20%。

尼尔森巴西消费者和电子商务小组负责人安德里亚·斯托尔（Andrea Stoll）表示：“2024年，巴西活跃在线消费者总数增长16%，达到1.256亿。”所谓的“活跃”是指在12个月内至少在网上购买过一次商品的人。他说，如今，一半的人口每年至少进行一次网上购物。

调查显示，去年有更多人开始进行网上消费，其中包括老年人。“但即使是那些已经在网上购买过东西的人也开始购买更多其他类别的东西”，安德里亚说。这两个因素推动2024年网上购物总收入增长19%，达到3514亿雷亚尔。

就收入而言，去年增长最多的类别是卫生（+32.6%）、香水和化妆品（+28%）、时尚和配饰（+23.3%）以及食品和饮料（+17.8%）。从订单数量来看，需求主要来自卫生（+35.8%）、运动休闲（+35.5%）、香水化妆品（+30.9%）以及食品饮料（+28.1%）的推动。

收入来看，2024年降幅最大的是电话类（-22.4%）、建筑和工具（-17.9%）以及电子产品（-13.8%）领域。订单数量来看，也是上述类别出现了下降，分别下降了24.6%、14.2%和9.5%。

“黑色星期五”（Black Friday）已成为网上零售的主要日期：根据调查，与2023年同期相比，去年11月的销售增长了24.8%。当天，购买最多的类别依次为时装和配饰、香水和化妆品、家用电器、食品和饮料以及家居和装饰。

“快速消费品，包括食品、饮料、卫生和美容产品，在互联网上的购买量一直在快速增长，尽管它们在总销售额中所占份额仍然很小，约为5%。”安德里亚表示。“这表明消费者正在网上寻找价格和促销活动，寻找最便宜的商品，最好是免费送货的商品。”

在寻找最便宜的选择时，国际采购被排除在外。研究表明，在国际网站上购物（称为跨境）的消费者比例从2023年的69%下降到去年的53.2%。调查显示，巴西人最常用的跨境购物网站是Shopee和Aliexpress。

NielsenIQ调查显示，仅进行网络销售的公司（即Mercado Livre和亚马逊等）去年的销售额增幅大于实体和网络销售结合的公司（例如Magazine Luiza和Casas Bahia等连锁店）。安德里亚说：“纯粹的网购平台因其广泛的产品范围、更快的交货时间和售后服务而脱颖而出。”

去年，“纯电商”的销售额增长了38%，占全国在线消费总额的67.4%。与此同时，“实体店和网络店”销售额下降了6.2%，这样一来，这些公司的份额减少至26.3%。

其他竞争对手（例如较小的网上商店或制造商）也出现下降，降幅约为12.1%。2024年，这些公司在全国电子商务中的份额为6.3%。