【南美侨报编译王晗报道】由于iFood在餐饮外卖领域占据主导地位，巴西市场似乎没有多少竞争者的生存空间。近年来，一些大品牌已经停止了在巴西的业务。而在此之前，Rappi一直表现保守。现在，这款哥伦比亚应用程序承诺扭转局面，该公司将在未来三年内实现对商家佣金清零，并在巴西投资14亿雷亚尔。

巴西《EXAME》报道，这一消息是在本星期一（5日）巴西酒吧和餐馆协会（Abrasel）组织的新闻发布会上宣布的。该软件的重点是全套服务模式，即Rappi接管整个物流链：中介、支付和由自己的司机配送。在这种模式下，餐厅只需支付刷卡税，与在堂食时支付的费用相同。预计从7月31日起，该平台上的所有餐厅都将实现零费用运营。

“这不仅仅是免收佣金的问题，而是以透明的方式重新思考模式。我们希望成为主角，为这个生态系统中的每个人提供更高效的外卖服务。”Rappi巴西公司首席执行官费利佩·克里尼蒂（Felipe Criniti）说。

佣金豁免的有效期为三年，目标是将餐厅垂直市场变成该应用其他服务的入口。目前，Rappi上只有20%的交易来自餐馆。我们希望平台上的活跃餐厅能从3万家增加到10万家。他说：“如果用户想要点餐，我们就会向他们展示我们能提供的其他一切。”

Rappi与合作伙伴协商的另一点是消费者的最终价格。“在零佣金的情况下，我们要求以最好的菜单价格作为回报。因此，在实际操作中，Rappi会比竞争对手更便宜”，克里尼蒂说。

除了给餐馆带来的好处外，Rappi还承诺为送货司机提供一揽子新的好处，具体细节尚未公布。该公司表示，多方位模式允许同一送餐员在不同类别中工作，从而最大限度地提高收入。

Rappi的新攻势正值该行业升温之际。99重新推出了自己的99Food平台，只有在餐厅自行出钱雇佣送餐员的模式下才实行零佣金。iFood每月的订单量约为1.2亿份，但其佣金仍在25%至35%之间。

“有玩家回归，也有其他玩家到来。我们从未离开。近年来，我们是唯一保持韧性的企业。”克里尼蒂说。

Rappi之所以能减免费用，是因为垂直餐饮并非其在巴西的主要业务。iFood的收入主要依靠食品订单，而Rappi则不同，它是作为一个应用程序运营的，在超市送货、药店、宠物店、购物中心和超快特步服务领域都有很强的影响力。

到2028年，Rappi总投资将达到14亿雷亚尔，其中40%将用于餐饮业，22%用于超快送服务，其余用于市场营销和运营。“我们不是一时冲动。自去年11月以来，我们一直在与Abrasel和餐厅合作制定这一战略。”克里尼蒂说。

Rappi的战略是通过食品吸引用户，然后将他们转化到其他类别。据克里尼蒂称，进入餐厅垂直领域的用户中有32%会在应用程序的其他领域进行消费。“我们的与众不同之处在于我们是一个超级应用程序。其他应用程序只有一个垂直领域。我们已经是多重的了。”他总结道。