巴西电信局将标注来电公司名称和通话事项。巴西网站“G1”

【南美侨报网编译张金4月28日报道】巴西国家电信局（Anatel）27日表示，将与电话服务运营商一起实施预防措施，在移动设备通话页面中标注来电公司的名称以及通话主要事项，以帮助用户识别和验证需要接听的电话。

巴西网站“G1”报道，该机构强制措施控制中心（Controle de Obrigações）负责人古斯塔沃·桑塔纳·博尔赫斯（Gustavo Santana Borges）表示，预计该项措施将于今年内开启，但更多支持者可能会在2024年加入。这项措施并非强制进行，呼叫中心企业可选择是否加入。

按计划，Anatel将与运营商建立合作伙伴关系，并制定通话识别和认证的相关协议与要求。之后，运营商将调整通讯系统，以确保措施可行。一旦系统更新完毕，各运营商将向所有企业用户提供这项服务，重点服务对象是大型呼叫中心公司。

如果呼叫中心公司选择加入，那么该公司发送电话呼叫时可显示识别和认证信息。当客户接到电话时，呼叫页面将显示4项信息，包括来电公司名称、电话号码、公司标志和本次通话的主要事项（例如满意度调查）。另外，页面上还将显示一个认证标志，表明这是一个已经通过验证的电话号码，不是欺诈电话。

博尔赫斯指出，该项措施的目的是打击欺诈电话和扰民的推销电话。“根据设想，随着该项措施的普及，即使服务对象只包含大型呼叫中心公司，能够被识别的推销电话数量也会达到总数的50%至60%。”